TAM CARGO
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
21/06/2018 às 10:46
ID: 36031285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTemos duas cargas que aparentemente foram estraviadas e não nos fornecem a documentação para entrarmos com pedido de indenização junto a nossa seguradora. O atendimento de Curitiba não é satisfatório.
Enviamos vários e-mails, as poucas respostas não resolveu nada e ainda enviam e-mail dizendo que tem 24hs para responder o e-mail, sendo que enviamos a carga aérea pq temos pressa na entrega.
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Resposta da empresa
21/06/2018 às 13:35
Olá, Elisângela!
Lamentamos o ocorrido,
Para apurarmos esta ocorrência, necessitamos do número operacional iniciada em ******* 6XXX
XXXXXX-X.
Encaminhamos o questionamento com outros dados que poderão auxiliar com esta apuração
para o e-mail cadastrado nesta plataforma, direcionamos este pedido pelo e-mail
******* com o título Retorno de posicionamento Reclame
AQUI.
Equipe LATAM Cargo
Réplica da empresa
25/06/2018 às 06:52
Olá, Elisângela!
Constatamos que a avaliação ainda não foi realizada.
Sua opinião é muito importante para nós, por esse motivo solicitamos a sua ajuda para melhorar os nossos serviços e aprimorar o nosso atendimento.
Aguardamos sua avaliação neste canal de relacionamentos.
Equipe LATAM Cargo.
Consideração final do consumidor
10/08/2020 às 11:18
regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5