Cliente solicita estorno após múltiplas tentativas de troca sem sucesso e descaso no pós-venda.
Não respondida
Gravataí - RS
21/07/2026 às 16:50
ID: 254484991
Realizei uma compra em maio de 2026, não gostei do modelo, devolvi e me enviaram outra, não deu certo, ficou muito grande. Enviei novamente para devolução, paguei a despesa do correio, a mercadoria chegou lá no início do mês de julho, tendo em vista que não consegui nada do meu tamanho, solicitei o estorno. Disseram que iriam realizar e até agora NADA. Simplesmente não respondem mais o whatsapp e nem atendem as minhas ligações.
Estão com a mercadoria e eu paguei uma coisa que não tenho e NADA DO ESTORNO.
NÃO RECOMENDO, O ATENDIMENTO É ÓTIMO ATÉ TE VENDEREM, O PÓS VENDA É PÉSSIMO.
Nos prints, dia 08/07 me confirmaram que fariam o estorno, após esse dia, não responderam mais.