Pedido veio errado e não consigo a troca.
Não respondida
Campina Grande - PB
20/07/2026 às 15:29
ID: 254368601
Fiz uma compra pelo site da loja e uma das peças veio errada. Desde o recebimento, venho tentando solicitar a troca, mas sem sucesso.
Já entrei em contato por e-mail e também pelo WhatsApp. No entanto, ninguém consegue dar andamento ao processo de troca e, para piorar, deixaram de responder às minhas mensagens.
Estou precisando da peça correta e esperava um atendimento de pós-venda mais eficiente. Infelizmente, diante da falta de retorno e de solução, fui obrigado(a) a registrar esta reclamação.
Solicito que a loja providencie, com urgência, a troca da peça enviada incorretamente ou apresente uma solução definitiva para o problema.