cobrança indevida ainda continua
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 04:38
ID: 247602041
Continuam a cobrar indevidaemnte do meu cartão de crédito! Isso é um absurdo!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 18:38
Boa noite!
Pedimos desculpas pelo o ocorrido.
Estornamos os valores cobrados anteriormente e demos baixa nas cobranças futuras.
Vamos entrar em contato com a operadora do cartão para entender o porquê das cobranças continuarem.
Retornaremos em breve.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 09:21
Nada resolvido ainda, infelizmente. Que [Editado pelo Reclame Aqui] esta empresa!
Réplica da empresa
17/06/2026 às 19:32
Boa noite!
Estamos em contato direto com o consumidor por e-mail.
Como informado a ele, não consta no nossos registros novas cobranças no cartão e a assinatura consta como cancelada.
De qualquer forma, vamos seguir o contato para solucionarmos a questão.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 05:00
Infeli<0xC3><0xA7>mente a experiencia nao foi positiva, acho uma pena. Mas, tudo j<0xC3><0xA1> foi resolvido.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6