Dificuldade contato para encerrar assinatura
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2024 às 01:50
ID: 191394363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz assinatura no curta on, no ano passado e nao consegui acesso aos programas. Todo mês é debitada a assinatura no meu cartão de crédito. Não consigo cancelar pelo site. Já enviei msg para cancelar a assinatura, não obtive resposta, e o valor está sendo pago. Quero cancelar as assinaturas e as cobranças.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2024 às 15:05
Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nossas mais sinceras desculpas pelo inconveniente enfrentado.
A nossa missão é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos usuários.
Vamos providenciar o cancelamento da assinatura e solicitar o estorno dos valores cobrados.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e estamos à disposição para fornecer qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 16:32
Dificuldade site
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/08/2024 às 18:02
Bom que tudo foi resolvido!
Nos colocamos a disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente.;