Problemas técnicos na plataforma impedem o uso e motivam cancelamento
Respondida
Capivari de Baixo - SC
10/08/2026 às 18:59
ID: 256104841
Fiz uma assinatura na plataforma Porta Curtas, mas de um dia para o outro, simplesmente não consegui mais assistir nenhum filme. Eu clicava em "assistir" e nada acontecia. Antes disso, eu tentei inúmeras vezes criar uma coleção mas os botões não funcionam, assim como o de "assistir". Tentei deixar uma mensagem na página "contato", mas novamente, os botões não funcionam. Tem muitos filmes bons, mas o site não funciona. Por isso, decidi cancelar minha assinatura. Mas preferiria que entrassem em contato para resolver meu problema.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:08
Boa tarde, Cristina!
Vou reportar a equipe de TI, mas não tivemos outros registros de problemas no site.
De qualquer forma, agradecemos a sinalização e retornaremos para dizer se foi algo pontual ou se de fato há um problema.
Se puder nos enviar print das mesnagens de erro, isso pode ajudar a entender o problema.
Atenciosamente.