Atraso na entrega de produto em pré-venda e falta de comunicação da empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Luís - MA

11/08/2025 às 19:37

ID: 224281277

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 09/06/25 fiz um pedido no site. O pedido era pre venda e informava que teria um prazo de 20 dias uteis. No entando ja fazem 2 meses, ja vou pagar a 2 parcela e nada deles enviarem. Fora que ja tentei diversas formas de contato. Muitas mensagens no WhatsApp, no instagram, mandei email e nao fui respondida em nenhum desses meios. Simplesmente nao dao nenhum parecer e ta la todo mes eu tendo que pagar por um produto que nunca foi nem enviado. Total descaso com o cliente.

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Resposta da empresa

27/12/2025 às 10:49

Olá, sentimos muito pela experiência relatada. Já estamos verificando o ocorrido e entraremos em contato para solucionar o quanto antes. Agradecemos pelo aviso.

Réplica do consumidor

11/01/2026 às 10:24

Ja fazem 7 meses e nao tive meu problema resolvido. Gostaria da devolução do valor

Consideração final do consumidor

20/06/2026 às 21:40

Nao comprem nada com essa mulher, nenhum fio de linha. Ela é corrupta, mau carater. Me [Editado pelo Reclame Aqui] quase 500 reais e nunca me respondeu e nem jamais enviou meu pedido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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