Atraso no envio do código de rastreio e falta de suporte ao cliente
Resolvido
Campo Magro - PR
27/12/2025 às 10:44
ID: 235961259
Fiz uma compra dia 02/12, não recebi código de rastreio. Já pedi 2x o código e nem me respondem. No site deles ainda diz que quando a compra for despachada, mandam o código de rastreio. Não sei onde está meu pedido, pq não recebi código de rastreio e ninguém me responde no WhatsApp. Muita falta de profissionalismo com o cliente. Nunca mais compro nessa loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2026 às 15:45
Olá,
Entendemos sua insatisfação e reforçamos que nosso objetivo é sempre atender da melhor forma.
Para que possamos ajudar, seguimos nossas políticas de atendimento e já estamos analisando o caso.
Ficamos à disposição para resolver de forma respeitosa e transparente.
Tamara moda evangélica
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 11:21
Já tentei contato algumas vezes, sem sucesso. Não entraram em contato comigo tbm. Pelo visto vou ficar no prejuízo.
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 14:28
tentei várias vezes contato, um dia eles responderam, quando fiz a reclamação sobre o pedido, pararam de responder. falta de consideração com o cliente, quase 2 meses que fiz o pedido e até agora nada de suporte e muito menos o produto. ATENÇÃO, NÃO COMPREM NESSA LOJA, NÃO DÃO SUPORTE E MUITO MENOS O PRODUTO Q NÃO CHEGOU. PREJUÍZO É A PALAVRA PRA DEFINIR.
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 10:01
Jamais voltaria a comprar nesta loja, meu pedido até hj não chegou. Ninguém da loja entrou em contato comigo sobre o pedido. Dinheiro perdido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0