Não recebimento de roupas compradas e pagas sem entrega ou estorno
Não resolvido
Conceição da Barra - ES
16/08/2026 às 19:22
ID: 256605351
RESUMO DOS FATOS COMPRA DE ROUPAS
Realizei diversas compras de roupas com a vendedora [Tamara moda evangélica], efetuando todos os pagamentos conforme os comprovantes anexos.
A primeira compra foi realizada há um ano. Após o pagamento, as mercadorias não foram entregues dentro do prazo informado.
Confiando nas justificativas apresentadas pela vendedora e acreditando que a situação seria resolvida, realizei novas compras posteriormente, que também foram devidamente pagas.
Entretanto, até a presente data, não recebi nem as peças referentes às primeiras compras nem as peças das compras posteriores.
Ao longo desse período, a vendedora realizou diversas promessas de envio das mercadorias. Em conversa registrada em 19/11/2025, informou que as peças estavam sendo enviadas. Contudo, até a presente data, não recebi as mercadorias nem foi apresentado comprovante de postagem ou código de rastreamento.
Durante todo esse período, realizei diversas tentativas de contato buscando resolver a situação amigavelmente, solicitando a entrega das peças ou a devolução dos valores pagos. Minha irmã também tentou contato com a vendedora, sem obter solução.
Possuo comprovantes de pagamento, conversas, mensagens, promessas de envio e demais documentos que comprovam os fatos relatados.
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Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 09:02
Muita falta de profissionalismo, absurdo.
Pena de muitas q podem estar passando a msma experiência ou ate pior.
N indico essa loja para absolutamente ngm.
A pior loja q ja comprei.
Horrível o atendimento e a falta de respeito e lealdade cm os clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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