TAMARINDOS NÃO FEZ ESTORNO COMPRA CANCELADA
Resolvido
Curvelo - MG
01/09/2022 às 10:22
ID: 149470193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a compra de um livro da Tamarindos no site Submarino e a compra foi cancelada e o estorno não foi feito. Eu exijo que a Tamarindos faça o estorno do cartão de crédito imediatamente.
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Resposta da empresa
24/04/2023 às 13:52
Olá,
Gostaria de pedir sinceras desculpas pelo atraso na resposta à sua reclamação, passamos por uma reestruturação na equipe de atendimento, o que acabou afetando nosso tempo de resposta. No entanto, isso não justifica o fato de você ter que esperar mais do que o esperado para receber um retorno de nossa parte.
O pedido em questão foi liberado o reembolso em 31/08/******* juntamente a Submarino.
Desculpe o transtorno.
Atenciosamente,
Tamarindos
Consideração final do consumidor
21/07/2023 às 09:20
EXCELENTE ATENDIMENTO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10