Tamarozzi Embalagens

Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

01/02/2023 às 14:49

ID: 158542725

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Não sei como uma empresa dessa está no mercado desde ******* e ainda não faliu, eles não cumprem a oferta feita no site! fiz o pedido de BOBINA DE PAPEL SPECIAL JORNAL 40CM. Onde na descrição do produto diz que ela tem 60cm e que tem 6kg mais ou menos, finalizai a compra e paguei, tempo depois entram em contato (Fernanda analista de ecommerce) informando que o valor é por kg não por bobina (não era o que dizia o anuncio), e que não podem enviar 20 unidades e sim "aproximadamente" 20kg ou melhor 3 bobinas de 6 kg que da 18kg. Se não bastasse eles alteraram a descrição do anuncio para "bobina por kg" segundo o código de defesa do consumidor artigo 35 determina que caso o vendedor se recuse a cumprir a oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou desistir da compra, com a devolução total do valor pago, acrescidos de eventuais perdas ou prejuízos. Venho aqui deixar minha indignação e solicitar o cumprimento da oferta!