Compra Golden Week Seiya Ex V3
Respondida
Porto Alegre - RS
29/04/2022 às 14:31
ID: 142594001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/04 realizei a compra no site Tamashi que começaria a promoção da Golden Week. Comprei a figura Seiya V3 ex via Pix no valor de R$ *******,99 . Informo que foi descontado já da minha conta . Por erro da empresa o meu pedido não foi computado no site. Se deu erro como foi descontado o valor da minha conta? Eu quero o produto ou o meu dinheiro de volta! Por favor verificar o site de vocês!
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 16:56
Olá, Leonardo!
Pedimos desculpas pela demora em responder a este ticket e por qualquer inconveniente que este problema possa ter causado.
Estamos trabalhando incansavelmente para reativar nossa conta e retomar o atendimento aos clientes antigos.
Caso acredite que ainda precise de algum tipo de ajuda referente a esta compra ou a outras, não hesite em nos contactar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
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