Não enviaram o meu pedido

Question

Fiz uma comprar no site da tamashi onde o meu ******* previsto para ser entregue dia 10/05 o que não aconteceu, entrei em contato pelo chat da tamashi para saber o que aconteceu e eles me informaram que estavam cientes do caso e que iria entrar em contato com a transportadora, resumindo não deu em nada, continuo sem o meu pedido e já vai para 1 mês de atraso, não comprem nesse site, os preços são muito atrativos mais infelizmente não enviam o produto, terei que entrar com ação contra a empresa para conseguir o meu dinheiro de volta.

Accepted Answer

Olá Bruno,

Lamentamos profundamente a situação em que você se encontra e pedimos desculpas pela inconveniência causada. Compreendemos sua frustração ao não receber o produto que adquiriu em nosso site.

Após uma revisão minuciosa do estoque, constatamos que, infelizmente, o item que você comprou está temporariamente indisponível. Essa situação ocorreu devido a uma alta demanda inesperada ou a uma falha no sistema de atualização de estoque.

Verifiquei internamente e vi que o seu pedido já foi estornado direto em sua conta bancária.

Mais uma vez pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e estamos a disposição para te ajudar se precisar de mais alguma coisa.

Até mais!

Equipe de Atendimento ao Cliente
Tamashii Nations Brasil
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Contato:*******

Não enviaram o meu pedido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor