Prazo de entrega alterado
Resolvido
São Paulo - SP
26/01/2021 às 16:46
ID: 118739037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15 de janeiro comprei um item a vista, via pix, por volta de R$ *******,55.
Escolhi a entrega rápida, até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento. Por ser um pagamento via Pix recebi a confirmação de pagamento no próprio dia 15. Teoricamente meu produto teria que chegar até dia 23. Não chegou. Recebi outra data da transportadora, até dia 26, hoje. E parece que não vai chegar. Isso por que moro no centro de São Paulo, o local com mais acessos e possibilidades de entrega do Brasil.
Segue o número do pedido #*******-01
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2021 às 17:56
Olá Rodrigo, tudo bem?
Conforme contato realizado via e-mail, esperamos que tenha sido resolvido a questão e todas as suas dúvidas tenham sido respondidas.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e esperamos que a sua experiência conosco seja melhor em sua próxima compra.
Se precisar de mais alguma ajuda, fique a vontade para entrar em contato conosco. Estamos à disposição.
Até mais!
Atendimento ao Cliente
Tamashii Brasil Online
*******
Consideração final do consumidor
28/01/2021 às 18:00
Depois de enviar um e-mail fui atendido. Reconheceram o erro e pediram desculpas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7