Tambaí Veículos

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Jaboatão dos Guararapes - PE

08/12/2025 às 13:55

ID: 234077101

Boa tarde!

Venho através desta registrar minha indignação ao atendimento da loja Chevrolet tambai Localizada na Imbiribeira. Vamos ao relato:

Eu tinha um serviço (alinhamento/balanceamento e lavagem do veículo) agendado para às 10h. Cheguei na concessionária era 09h50, me identifiquei e fiquei no aguardo da realização do serviço. Às 10h40 me informaram que a máquina de alinhamento estava quebrada mas que iriam alinhar e balancear o veículo em uma loja parceira, a PAMPNEUS. Autorizei a ida do meu veículo e fiquei na sala de espera aguardando. Às 12h40 (horário estimado) meu veículo retornou a concessionária e me informaram que haveria a necessidade de realizar uma cambagem e que para a correção do ângulo de direção seria necessária a realização do serviço. O funcionário me informou que colocaria o veículo para lavar e após a lavagem eu levaria meu veículo para realizar a cambagem. Fiquei aguardando 40 minutos para o término da lavagem onde o mesmo informou que começaria às 13h, e pra minha surpresa quando fui no setor de lavagem não tinha ninguém lá e meu carro ainda ia ser lavado, isso já era 13h45. Peguei meu veículo e me dirigir a pampneus para realizar a cambagem. Sair da PAMPNEUS às 18h30, situação essa que podia ser resolvida logo cedo quando levaram meu veículo e constataram que necessitava da realização da cambagem, era só me ligar que eu autorizava o serviço. O próprio funcionário da PAMPNEUS informou a mim que avisou ao funcionário da tambai que era necessário a realização do serviço de cambagem, o carro já estava na rampa de alinhamento,era só me informar, mas segundo ele o funcionário da tambai disse que "eu depois ia lá resolver". Proatividade hoje em dia é um aspecto primordial. Perdi todo o meu dia pra realizar um serviço de1h30, eu realmente só volto nessa concessionária se for a única que atenda os carros da Chevrolet em Pernambuco. Acabei gastando o dobro que eu iria gastar na concessionária, enfim, tambaí nunca mais.