Insatisfação com atendimento e falta de suporte da concessionária Tambaí após problema no veículo
Em réplica
Recife - PE
29/08/2025 às 08:44
ID: 225646755
Bom dia a todos os Clientes, Pessoal Direcionem as suas Insatisfações sejam elas com.qualquer das Concessionária Chevrolet envolvidas .No meu caso foi a ( Tamba ) da Mascararanhas de Morais , bairro.da Imbiribeira em Recife. Essas Montadoras tem que Avaliar melhor essas Empresas na qual depositam a confiança de vender seus veículos. Uma Sugestão a Chevrolet é tirar um dia aleatório e visitar seus clientes em loja abordar e conversar com mesmos e sentir na pele o que nos sentimos a incapacidade de ficarmos sem apoio algum a não sermos através de ( Mensagens, Ligações ou e-mails) segue abaixo o e-mail pra que relatem tudo o que estamos a vivenciar dentro das mesmas . Deixo claro.a todos e a própria ( Tambai ) não adianta ter uma bela loja , Funcionário sorridentes , café e água se falta uma coisa simples, a Sensibilidade de sermos tratados como Clientes no tocante dos imprevistos , foi o.que me foi concedido quando mais precisei , quando a ( Correia Banhada a óleo ) do meu veículo rompeu, e olha que todas as Revisões feitas nessa mesma Empresa .
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Atenciosamente
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 09:54
Olá, Sr Rinaldo.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido.
Após analisarmos o seu relato e o histórico do atendimento, identificamos que o defeito mencionado não está relacionado ao serviço de Correia realizado por nossa equipe. Prezamos sempre pela transparência e pela qualidade dos nossos serviços, e, por isso, nos comprometemos a esclarecer qualquer dúvida que ainda possa existir.
Duvidas a disposição!
Réplica do consumidor
29/08/2025 às 13:35
Boa tarde , questionei a tambai ( 02 ) Problemas que está acontecendo no meu carro., deixei meu carro na oficina pra pegar https://******* dia . Barulho ao ligar e a lâmpada da injeção sempre acessa. O barulho me falarm e me deram um.orcamento pra ser trocado a Correia do.alternador e o.tensor do.alternador. Troquei ambos conforme o orçamento, poréhttps://******* não está mais na garantia Troquei em uma oficina particular https://******* Fiscais e vídeos da colocação dos mesmos e nada de resolver .Resumindo Troquei comprei e gastei com mao de obra provavelmente das peças boas pois permanece do https://******* . E disseram que aceitaram um Conector funcionou por uma semana e voltou a acender novamente . Em Relação a todo esse desgaste levei.o.veiculo a outra concessionária da Chevrolet auto nunes. Que localizaram o rompimento https://******* e me https://******* não trocaram o cabo novo quando foi feito a Retifica, e com o.manuseio lá.na tambai que causaram isso, que deixou a desejar de que forma trabalharam no meu carro. E só https://******* postagens por parte da tambai que estamos analisando, estámos vendo o setor específico e nada de solução. Estou em mãos dos dois orçamentos de ambas as lojas.