Orçamento de pastilha de freio alterado e falta de peça em estoque

Prezado Senhor Anízio,

Apresentamos nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno ocasionado. Informamos que iniciamos uma análise detalhada sobre o ocorrido e entraremos em contato diretamente para a coleta de informações adicionais, a fim de esclarecer a situação com a máxima brevidade.

A Tambaí reafirma seu compromisso com a excelência no atendimento e a plena satisfação de seus clientes. Colocamo-nos inteiramente à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,
Gestão de Atenção ao Cliente
Tambaí


Atenciosamente,
Gestão de Atenção ao Cliente

Chevrolet ligou, simplesmente não querem fazer o serviço com o preço do orçamento que mandaram e querem cobrar 4 x a mais o valor do orçamento que foi mandado aceito marcado o dia e no dia de fazer o serviço o carro já na oficina dizem que o valor era 4 vezes mais oq foi passado, disseram que erraram mandaram valor errado mas não vão fazer o serviço pelo valor passado, qualquer empresa séria que respeita o consumidor passando um orçamento errado arcaria com seu erro e não prejudicaria o consumido

Prezado Sr. Helton.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Verificamos o seu atendimento e informamos que o valor apresentado no orçamento corresponde exclusivamente às pastilhas de freio dianteiras. Lamentamos qualquer mal-entendido e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Caso ainda haja alguma dúvida ou necessidade de esclarecimentos adicionais, estamos totalmente à disposição para atendê-lo pelos nossos canais oficiais.

Mas no orçamento que me mandaram foi do freio traseiro, vocês sabem disso pois mandei o print do orçamento enviado pelo WhatsApp vcs sabem que o artigo 35 do CDC exige o cumprimento do orçamento quando aprovado mas preferem ficar criando caso, fujam dessa empresa que não cumprem nem o orçamento que eles mesmo enviam