SENSOR NÃO ENVIADO PELA MONTADORA HÁ MESES

Question

Gostaria de deixar minha reclamação à Montadora Chevrolet e à empresa Tambaí da Avenida Recife, pois já faz um ano que estou com minha chave de seta com falha e até o momento não tive êxito. Já liguei e mandei mensagens para empresa citada acima e tudo o que eles dizem é que vão verificar, mas essa verificação já faz um ano e continuo com o mesmo problema. A peça foi solicitada, veio errada e a correta nunca chegou. Quando solicitei a peça, meu carro estava na garantia, mas agora já se passou prazo e eles estão enrolando para não trocar a peça. Fui informado que mesmo perdendo a garantia ainda sim tinha direito de trocar a peça gratuitamente, pois tinha pedido a peça antes da garantia acabar, mas continuo em uma espera sem fim.  Não indico ninguém a fazer a manutenção nessa loja. Compramos um carro zero para evitar dor de cabeça, mas não é exatamente o que acontece.

Accepted Answer

Prezada senhora Dayana, pedimos desculpa pelo inconveniente, estamos iniciando uma analise do ocorrido e entraremos em contato diretamente para maiores informações, a Tambaí preza pela satisfação de seus clientes e desde já nos colocamos a sua disposição.

Atenciosamente,
Gestão de Atenção ao Cliente

SENSOR NÃO ENVIADO PELA MONTADORA HÁ MESES

Resposta da empresa