Cupons não disponíveis na conta
Respondida
Manaus - AM
28/09/2018 às 00:13
ID: 38806219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compras hoje no site, as compras foram debitadas em meu cartão de crédito, porém os cupons não aparecem disponíveis na conta.
Solicito providências urgentes para sanar o problema, sob pena de ser ajuizada a correlata ação indenizatória cabível, sem prejuízo da apresentação de reclamação junto aos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
28/09/2018 às 09:34
Bom dia,
No nosso sistema as suas compras estão canceladas nesse caso o senhor deverá entrar em contato com a bandeira do seu cartão para verificar o porque do cancelamento da sua compra. Estou enviando por e-mail o print do sistema com as duas compras canceladas.