Tambasa Atacadista

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/05/2026 às 16:54

ID: 250064181

A Caixa Escolar do município de Belo Horizonte vem, por meio desta, registrar reclamação formal referente à aquisição dos produtos constantes na Nota Fiscal n *****.
Informamos que, no ato da entrega, foram constatadas avarias em duas peças, as quais chegaram quebradas, impossibilitando sua utilização. Após contato com a empresa, foi realizado o recolhimento integral dos produtos para substituição.

Entretanto, já se passaram mais de 48 horas desde o recolhimento, sem que tenha sido efetuada a troca dos materiais ou o estorno do valor pago, ocasionando prejuízos e transtornos à instituição, que necessita dos itens para organização e funcionamento das atividades escolares.

Dessa forma, solicitamos, com a máxima urgência:

A imediata substituição dos produtos recolhidos em perfeitas condições de uso;
ou, alternativamente,
O estorno integral dos valores pagos.

Ressaltamos que aguardamos posicionamento e solução célere para o caso, evitando a necessidade de adoção das medidas administrativas e legais cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.

Sem mais para o momento, aguardamos retorno urgente.

Atenciosamente,