Compras individa
Resolvido
Formosa do Rio Preto - BA
02/06/2026 às 11:43
ID: 250332087
Fiz uma compra na tambasa de materiais escolares, e o vendedor sem a minha autorização comprou um frizze em meu nome, depois de 2 semanas chegou outro e depois outro frizze, e agora são 3 frizze em meu nome, o que devo fazer, pois já tem um boleto indo a cartório por falta de pagamento.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:56
Prezado Sr.
Recebemos sua manifestação referente ao pedido realizado e aos produtos faturados que, segundo seu relato, não teriam sido autorizados.
Entrei em contato no número cadastrado e estou no aguardo de alguns dados para que possamos direcionar a solicitação ao departamento responsável.
Assim que recebermos os dados necessários, sua demanda será direcionada para apuração e análise junto às áreas competentes, que avaliarão os fatos relatados e adotarão as providências cabíveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Sarc Tambasa
Nosso canal de atendimento: (31) 3359-0000
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 16:59
Fiquei mais tranquilo pois eles entraram em contato comigo super rápido e já estão resolvendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9