Tambasa Atacadista

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Salvador - BA

23/07/2026 às 17:38

ID: 254687027

À Diretoria da Tambasa Atacadistas

Assunto: Manifestação de indignação diante da ausência de apoio após grave ocorrência [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezados Senhores,

Escrevemos esta carta para registrar nossa profunda indignação com a forma como nossa empresa foi tratada após uma das maiores crises de sua história.

Adquirimos produtos do grupo tambasa para atender um cliente de distribuição e revenda no Estado do Rio de Janeiro. A mercadoria foi embarcada em Salvador, Bahia, e, no dia 21 de julho de 2026, durante o transporte, nossa carga foi [Editado pelo Reclame Aqui] em uma ação [Editado pelo Reclame Aqui] no Estado do Rio de Janeiro. Além do prejuízo financeiro decorrente da perda integral da mercadoria, perdemos também o caminhão utilizado no transporte, e nosso motorista permanece desaparecido, situação que causa enorme sofrimento e preocupação para todos.

Desde o primeiro momento buscamos contato com nossos parceiros comerciais para informar a gravidade dos fatos e encontrar uma solução responsável para cumprir nossas obrigações financeiras. Em nenhum momento nos recusamos a pagar nossos compromissos; apenas solicitamos a oportunidade de renegociar os valores, mediante parcelamento, em razão de um evento totalmente alheio à nossa vontade.

Infelizmente, a postura adotada pela Tambasa foi de absoluto fechamento ao diálogo. Em vez de demonstrar compreensão diante de uma tragédia provocada pela criminalidade, a empresa optou por retirar nosso crédito comercial e negar qualquer possibilidade de acordo, desconsiderando completamente a excepcionalidade da situação vivida por nossa empresa.

Essa decisão não apenas agravou nossas dificuldades financeiras, mas também transmitiu a impressão de que o relacionamento comercial, confiança e compromisso perderam qualquer valor justamente no momento em que mais necessitávamos de apoio e boa-fé negocial.

Continuamos dispostos a honrar integralmente nossas obrigações. Contudo, entendemos que relações comerciais sólidas também exigem cooperação, sensibilidade e disposição para construir soluções em momentos de crise.

Solicitamos, portanto, que a Diretoria da Tambasa reveja a posição adotada, restabeleça o diálogo e permita a construção de um acordo que possibilite o pagamento do débito em condições compatíveis com a realidade enfrentada após esse grave episódio.

Esperamos que prevaleçam o bom senso, a responsabilidade empresarial e o respeito às relações comerciais construídas ao longo do tempo.

Atenciosamente,