Reclamação sobre Desrespeito e Exigências Abusivas no Cadastro Comercial

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Salvador - BA

10/04/2026 às 20:17

ID: 245753163

À empresa responsável pelo setor de cadastro e análise de crédito,

Venho por meio desta expressar, de forma clara, firme e absolutamente indignada, o profundo descontentamento com o tratamento recebido durante a tentativa de abertura de cadastro comercial junto a esta empresa.

No dia de ontem, procurei esta organização com um único objetivo: estabelecer uma relação comercial legítima, transparente e baseada no trabalho. Represento uma empresa regularmente constituída sob regime MEI, em sociedade com minha irmã, que, embora resida no estado de Santa Catarina, é a legítima proprietária do CNPJ, tendo me concedido plena autorização para atuar na condução das atividades comerciais.

O que deveria ser um procedimento padrão de cadastro transformou-se em um episódio lamentável de desrespeito, desprezo e desvalorização. Fomos tratados com evidente preconceito pelo porte da empresa, como se o fato de estarmos iniciando nossa trajetória comercial fosse motivo de inferioridade. Não buscamos favores buscamos oportunidade de comprar, pagar e crescer através do nosso próprio esforço.

Mais grave ainda foi a postura adotada pelo setor de análise, que, ao invés de agir com profissionalismo e critérios técnicos claros, impôs exigências desproporcionais e fora do padrão de mercado, criando barreiras artificiais com o único efeito prático de impedir a aprovação do cadastro. Tais atitudes levantam sérias dúvidas quanto à lisura e à equidade dos processos internos desta empresa.

Além disso, o que mais causa revolta não são apenas as exigências abusivas, mas a forma como fomos tratados: com ironia velada, desdém e uma postura que beira o escárnio. Fomos, na prática, ridicularizados por tentar trabalhar. Isso é inadmissível sob qualquer perspectiva comercial, ética ou humana.

Empresas não são medidas apenas pelo seu faturamento, mas pela sua conduta. E a conduta demonstrada neste episódio revela uma cultura preocupante de elitização e exclusão, que vai na contramão de qualquer princípio moderno de mercado, onde pequenos empreendedores são, muitas vezes, os maiores responsáveis pelo crescimento econômico.

Deixo aqui registrado meu total repúdio à forma como fomos tratados. Não aceitaremos ser diminuídos por estarmos começando. Toda grande empresa um dia foi pequena e esquecer disso é, no mínimo, arrogância institucional.

Espero, sinceramente, que esta manifestação provoque uma reflexão interna e uma revisão urgente dos critérios e, principalmente, da postura adotada por seus colaboradores.

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 09:13

Olá, prezado!

Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela experiência negativa que essa situação causou. Todas as sugestões e apontamentos são muito importantes para nós.
Ressaltamos que a empresa está constantemente empenhada em oferecer mais qualidade, praticidade e uma experiência satisfatória para os nossos clientes.
A sua reclamação foi enviada ao setor responsável e esperamos que, em uma outra oportunidade, seja possível reverter essa experiência.

Estou aqui para ajudar no que precisar.

Cordialmente,
Equipe de Atendimento Sarc Tambasa

Nosso canal de atendimento:
(31) 3359-0000