Reclamação sobre Ventilador com Defeito da Marca Goar da Empresa D E S BEZERRA COMERCIO DE PRODUTOS - Tambasa
Respondida
Palmas - TO
20/06/2026 às 14:12
ID: 251914735
Boa tarde
Venho contestar a empresa Tambasa, mediante as citações em baixo de forma legal que foi comprado um produto da empresa um ventilador da marca goar, que o mesmo veio com problemas e defeito de fábrica,ja foi passado a reclamação ea cituação do produto a empresa ea te o mesmo não tive resposta, o prazo já se encontra a mais de 40 dias, pelo qual a empresa não mostra nenhum enteresse ou responsabilidade a empresa E DA S BEZERRA COMERCIO DE PRODUTOS..em regularizar a situação do produto.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:37
Olá, prezada!
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Verificamos que a solicitação de troca foi autorizada 10 dias após o registro da reclamação. No entanto, devido à indisponibilidade do produto em estoque naquele momento, não foi possível realizar o envio imediato.
Informamos que o estoque foi reabastecido neste mês e a troca já foi processada. O produto encontra-se em trânsito para sua região e deverá ser entregue em breve.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Sarc Tambasa