Televisão com defeito, cliente encontra dificuldades na troca após três semanas de espera.
Não resolvido
Sete Lagoas - MG
14/05/2026 às 13:23
ID: 248648095
Comprei uma televisão no crediário aí que eu já sou cliente da Tambasa e veio com defeito. Estou querendo trocar já tem três semanas e eles estão só me enrolando.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:41
Prezado,
Informamos que a solicitação referente ao produto adquirido foi devidamente analisada pelo setor responsável, seguindo os critérios técnicos e as condições aplicáveis à garantia.
Após a conclusão da análise, o retorno já foi formalmente apresentado ao cliente, com os devidos esclarecimentos acerca da decisão adotada.
Ressaltamos que a empresa permanece comprometida com a transparência, o respeito aos seus clientes e a qualidade de seus processos de atendimento e pós-venda.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Sarc Tambasa
Nosso canal de atendimento: (31) 3359-0000
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 11:02
Sempre comprei lá mais infelizmente não vou comprar mais pois eles não resolveram meu problema do produto que comprei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2