Ketchup azedo
Resolvido
Imperatriz - MA
19/03/2026 às 00:06
ID: 243694859
Comprei um ketchup essa semana (dentro da validade) e está com um gosto de azedo terrível. Tenho costume de colocar no strogonoff, coloquei e simplesmente tive que jogar fora porque ninguém conseguiu comer.
Tentei reclamar no sac e não consegui.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 07:13
Oi, Eduarda!
Recebemos a sua queixa através do Reclame Aqui.
Primeiramente, sentimos muito por qualquer transtorno e lamentamos o ocorrido.
Com certeza, a satisfação dos nossos clientes, sempre vem em primeiro lugar e fazemos tudo para que nossos produtos cheguem até você com a máxima qualidade.
Por isso, nosso intuito é resolver da melhor forma possível, jamais lesá-lo como cliente.
Para entender melhor o que aconteceu, nosso SAC irá entrar em contato solicitando algumas informações para resolver o seu problema.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Um abraço;
Equipe Tambaú
Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 10:56
Muito solícitos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10