Leite de coco Tambaú com gosto de sabão

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Resolvido

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Recife - PE

19/06/2025 às 08:11

ID: 220039721

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Leite de coco Tambaú, GOSTO DE SABÃO
Estragou minha pamonha, horrível. Primeira vez que comprei pq gosto de outros produtos da marca e achei q o leite de coco seria bom, para minha surpresa, sabão puro! Perdi toda a pamonha q fiz!

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Resposta da empresa

19/06/2025 às 10:18

Oi, Jennifer!
Recebemos a sua queixa através do Reclame Aqui.
Primeiramente, sentimos muito por qualquer transtorno e lamentamos o ocorrido.
Com certeza, a satisfação dos nossos clientes, sempre vem em primeiro lugar e fazemos tudo para que nossos produtos cheguem até você com a máxima qualidade.
Por isso, nosso intuito é resolver da melhor forma possível, jamais lesá-lo como cliente.
Para entender melhor o que aconteceu, nosso SAC irá entrar em contato solicitando algumas informações para resolver o seu problema.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Um abraço;
Equipe Tambaú

Consideração final do consumidor

25/06/2025 às 10:33

A empresa prontamente entrou em contato comigo, esclareceu minhas dúvidas e queixas, recebi um kit com alguns produtos e tb novos leite de coco que irei testar. Obrigada pela atenção Tambaú

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10