Maionese tambaú sachê estragada
Em réplica
Santo André - SP
05/05/2026 às 11:26
ID: 247750061
Comprei a [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com a marca pelo SAC da empresa e não obtive nenhum tipo de retorno, estou com uma caixa cheia de sachês de 6g sem uso, pq meus clientes reclamaram e eu provei e a maionese está estragada. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:32
Oi, Leandro!
Recebemos a sua queixa através do Reclame Aqui.
Primeiramente, sentimos muito por qualquer transtorno e lamentamos o ocorrido.
Com certeza, a satisfação dos nossos clientes, sempre vem em primeiro lugar e fazemos tudo para que nossos produtos cheguem até você com a máxima qualidade.
Por isso, nosso intuito é resolver da melhor forma possível, jamais lesá-lo como cliente.
Para entender melhor o que aconteceu, nosso SAC irá entrar em contato solicitando algumas informações para resolver o seu problema.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Um abraço;
Equipe Tambaú
Réplica da empresa
05/05/2026 às 11:58
Prezado Sr. Leandro,
Tentamos entrar em contato pelo número informado, porém não obtivemos sucesso, pois a ligação não foi completada.
Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp e aguardamos seu retorno para que possamos conversar sobre o ocorrido e buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente,