Produto Estragado - Azeitona Fatiada de Má Qualidade
Resolvido
Conceição do Coité - BA
07/04/2026 às 15:10
ID: 245397511
Fiz uma compra de uma azeitona fatiada da marca e veio HORRÍVEL, gosto de velha, estragada, com a cor alterada, porém não estava vencida, então não tinha pq contestar com estabelecimento onde comprei. Estava morrendo de vontade de comer uma lasanha de carne com azeitona e fui completamente frustada, porque joguei o pacote todo no lixo.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:24
Oi, Karine!
Recebemos a sua queixa através do Reclame Aqui.
Primeiramente, sentimos muito por qualquer transtorno e lamentamos o ocorrido.
Com certeza, a satisfação dos nossos clientes, sempre vem em primeiro lugar e fazemos tudo para que nossos produtos cheguem até você com a máxima qualidade.
Por isso, nosso intuito é resolver da melhor forma possível, jamais lesá-lo como cliente.
Para entender melhor o que aconteceu poderia nos enviar o número de telefone para que o nosso SAC entre em contato solicitando algumas informações para resolver o seu problema.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Um abraço;
Equipe Tambaú
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 15:49
segue meu contato *****
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 12:52
O sac entrou em contato comigo e resolveu meu problema da melhor forma, o atendente foi super solicito e educado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10