Sachês de maionese Tambaú com gosto azedo
Respondida
João Pessoa - PB
28/12/2025 às 18:36
ID: 236052241
Temos uma lanchonete em Itatuba, Paraíba e compramos sachês de maionese, nós sempre optamos por comprar o Tambaú maionese, ketchup e mostarda, sendo que nos deparamos com uma leva de sachês com gosto ruim, azedo mesmo, e perdemos essas caixas de saches, em média 5, e queremos fazer uma reclamação porque quando a gente compra a gente não espera que isso aconteça, né? Principalmente em produtos que estejam dentro da validade, pois ficamos no prejuízo
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 14:36
Oi, Rayanne!
Recebemos a sua queixa através do Reclame Aqui.
Primeiramente, sentimos muito por qualquer transtorno e lamentamos o ocorrido.
Com certeza, a satisfação dos nossos clientes, sempre vem em primeiro lugar e fazemos tudo para que nossos produtos cheguem até você com a máxima qualidade.
Por isso, nosso intuito é resolver da melhor forma possível, jamais lesá-lo como cliente.
Para entender melhor o que aconteceu, nosso SAC irá entrar em contato solicitando algumas informações para resolver o seu problema.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Um abraço;
Equipe Tambaú