Demora nos reparos
Não resolvido
Florestal - MG
30/05/2022 às 10:09
ID: 144229751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive um sinistro no dia 03/03/******* , meu carro foi levado para oficina OFICINA TAMIETTI EIRELI RUA JOSE ALVES DA SILVA MG BELO HORIZONTE , e desde este data o pessoal não conseguiu entregar meu carro , foi feito vários contatos e a cada dia jogava uma data para frente , eu dependo do carro para ir ao trabalho e pessoal desta oficina todo se
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Resposta da empresa
30/05/2022 às 11:57
BOA TARDE. CONFORME JÁ INFORMADO POR VARIAS VEZES, DEPENDEMOS DIRETAMENTE DE PEÇAS E AS MESMAS ENCONTRAN-SE EM FALTA NO MERCADO. NOSSO INTERESSE É AGILIZAR A ENTREGA DE NOSSOS SERVIÇOS COM O MAXIMO DE EFICIENCIA. CONVIDAMOS VOCÊ CORRETOR, A NOS FAZER UMA VISITA E VERIFICAR A REAL SITUAÇÃO DO VEICULO,NÃO EXISTE EM HIPOTESE ALGUMA JOGO DE EMPURRA,EXISTE SIM,CONFORME AFIRMADO, ( FALTA DE PEÇAS ) , A OFICINA TRABALHA COM PREVISÃO DE ENTREGA,EXATAMENTE POR ESTES MOTIVOS!
Réplica do consumidor
30/05/2022 às 16:49
Acontece que meu carro está na oficina há 03 meses e cada dia é uma história diferente , não tem como acreditar na versão da oficina .
Réplica da empresa
30/05/2022 às 17:06
BOA TARDE. CONFORME MENCIONADO ANTERIORMENTE, CONSIDERANDO QUE NÃO ACREDITA NA VERSÃO DA OFICINA, COLOCAMOS A DISPOSIÇÃO DE VOSSA SENHORIA, TODA DOCUMENTAÇÃO PERTINENTE AOS REPAROS. REFORÇANDO, A OFICINA NÃO TEM INTERESSE EM FICAR COM VEICULOS PARADOS NO PATIO ELA É UMA SIMPLES PRESTADORA DE SERVIÇOS QUE DEPENDE DIRETAMENTE DAS PEÇAS.
Consideração final do consumidor
31/05/2022 às 08:45
Péssimo , sem compromissos com o terceiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5