Serviço Mal prestado

Olá Thais,
Foi informado que o procedimento era pela intradermoterapia pressurizada conhecida como HyaluronPen, Caneta Pressurizada ou Pressurização.

A diferença de valor é justificada pelo mesmo motivo, a técnica da clínica ofertada a você foi intradermoterapia pressurizada que não é inferior e tem diversas vantagens, porém necessita de retoques, como você pode encontrar no próprio Google e estudos acerca.

As demais clínicas utilizam outros meios mais invasivos de inserir o ácido hialurônico. No nosso caso que utilizamos a intradermoterapia pressurizada.
A Intradermoterapia Pressurizada consiste na aplicação de ativos para dentro do tecido subcutâneo através de uma caneta pressurizada, capaz de disparar jatos de alta velocidade, causando o rompimento do tecido epitelial, reduzindo de forma significativa as contaminações pelo uso de agulhas.
A Intradermoterapia é reconhecida mundialmente como um tratamento estético não cirúrgico seguro e eficaz para diversas disfunções estéticas.

Necessitam de 15 dias para realizar o retoque pois é o tempo necessário para que os tecidos e organismo absorvam corretamente o ácido hialurônico.

Entretanto diferente do que foi informado pela cliente, a mesma logo após sair do espaço já queria realizar o retoque pois segundo ela, não havia surtido efeitos (isso em menos de 3h).

Foi explicado a ela os motivos biológicos e bioquímicos pelos quais não permitem fazer o retoque antes dos 15 dias pois essa era a janela de segurança para evitar imperfeições, deformações como explicado no parágrafo anterior, por fim, ter um resultado satisfatório e mesmo assim a mesma persistiu de forma a estimular, instigar e criar intrigas e desentendimentos.

Como consta na conversa como prova, não foi recusado em momento nenhum, não houve falta de respostas pois foi agendado o horário do retoque após 14 dias e pouquíssimo tempo após, ela mobilizou diversas contas [Editado pelo Reclame Aqui] no Google, abriu reclamações, difamou a imagem da empresa publicamente sem evidências.

Reforço que ela simplesmente criou contas [Editado pelo Reclame Aqui] e fez calúnias contra a empresa que está há anos no mercado, que levou anos para que chegaremos até aqui com credibilidade, uma carteira de clientes satisfeitas imensa e muito suor.

Em suma, o problema real é que ela optou pelo procedimento mais econômico esperando os resultados do mais caro e invasivo, agiu o tempo todo de má fé se colocando na posição de vítima [Editado pelo Reclame Aqui] sempre colocando a clínica a parte equivocada.

Ela simplesmente realizou o procedimento, abriu reclamações, foi inflexível, causou diversos desconfortos e deseja o estorno do dinheiro.

Estamos extremamente tristes com essa situação e esperamos resolver da melhor forma para ambas as partes.
É importante salientar que o problema não está no dinheiro que podemos devolver e sim na má fé da cliente que ainda descontente, decidiu abrir agora uma reclamação aqui na plataforma no ReclameAqui.

Não foi negado o atendimento e foi sim finalizado a primeira sessão, porém antes mesmo foi causado inúmeras difamações explicitas que qualquer pessoa tem acesso.

Haveria o retoque que é pago a parte, ou seja, se não foi pago você pode então investir esse dinheiro com outra profissional.
Você tem a liberdade de escolher uma nova profissional.
Utilize-a, pois ninguém é obrigado a lidar com tamanha ignorância.