Curso não corresponde ao anunciado, com lives [Editado pelo Reclame Aqui] e sem reembolso.
Não respondida
Cariacica - ES
21/08/2026 às 08:12
ID: 257021445
**RECLAMAÇÃO CURSO NÃO CUMPRIU
Venho registrar uma reclamação referente ao curso que adquiri, pois o serviço oferecido não corresponde ao que foi apresentado no momento da contratação.
A divulgação do curso apresentava determinadas promessas e condições que foram determinantes para a minha decisão de compra. Entretanto, após adquirir o curso, percebi que parte do conteúdo e da experiência oferecida não corresponde ao que foi anunciado.
Um dos principais problemas está relacionado às chamadas lives. O curso apresenta essas atividades como se fossem transmissões ao vivo, criando no aluno a expectativa de participação em uma aula em tempo real, interação e acompanhamento direto. Porém, na prática, o conteúdo não ocorre da maneira apresentada, aparentando ser previamente gravado ou disponibilizado como se fosse uma transmissão ao vivo.
Considero essa situação uma falta de transparência, principalmente porque a forma como o serviço é divulgado influencia diretamente a decisão do consumidor de realizar a compra.
Além disso, mesmo diante da insatisfação e da solicitação de devolução do valor pago, não foi realizado o reembolso.
Dessa forma, solicito uma solução para o problema, especialmente a **devolução integral do valor pago**, considerando que o serviço entregue não corresponde às condições e promessas apresentadas no momento da contratação.