Estorno de compra de curso e falta de contato da empresa

Olá, tudo bem?

Verificamos sua solicitação e identificamos que o pedido de reembolso foi realizado no dia 31 e processado imediatamente pela própria plataforma de pagamento, de forma automática, conforme previsto.

Ou seja, o estorno já foi concluído recomendamos que verifique diretamente na sua forma de pagamento (PIX ou cartão), pois o valor já foi devolvido.

Importante esclarecer também que não há qualquer pendência em aberto em relação ao seu pedido, já que o reembolso foi efetuado dentro do prazo legal.

Prezamos sempre pela transparência e cumprimento das normas, atendendo corretamente todos os alunos.

Por isso, pedimos atenção antes de registrar uma reclamação pública, pois abrir uma solicitação sem fundamento pode gerar interpretações equivocadas e prejudicar injustamente nosso trabalho.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte