Não reembolsado

Olá,

Verificamos sua manifestação e esclarecemos que o acesso ao curso é liberado de forma imediata e automática logo após a confirmação do pagamento.

Na grande maioria dos casos em que o aluno não localiza o acesso, o motivo é:

E-mail digitado incorretamente no momento da compra, ou

Mensagem de acesso direcionada para a lixeira ou caixa de spam.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, spam e lixeira, pois o e-mail de acesso é enviado automaticamente pelo remetente AstronMembers.

Caso ainda não localize, nossa equipe consegue corrigir o e-mail e reenviar o acesso imediatamente, sem qualquer custo ou burocracia.

Para agilizar, entre em contato diretamente pelo WhatsApp do suporte:
[*****]

Importante esclarecer que não há falha na entrega do acesso, e sim a necessidade de ajuste ou reenvio, o que é resolvido rapidamente pelo suporte. Por esse motivo, não se trata de motivo para reembolso, já que o conteúdo está disponível e ativo.

Dessa forma, solicitamos, de forma respeitosa, a retirada da reclamação, visto que a situação é apenas operacional e já possui solução imediata.

Seguimos à disposição para resolver e liberar seu acesso o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Box 10 Tamiris de Cezaro