Propaganda Enganosa em Sorteio de Desconto em Live

Olá.

Respeitamos sua opinião, mas precisamos esclarecer alguns pontos para que outras pessoas tenham acesso às informações corretas.

Em nenhum momento houve [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui]. O conteúdo adquirido foi entregue conforme a oferta, e o acesso ao material permanece disponível.

Sobre a live, utilizamos gravações e apresentações automatizadas, prática amplamente utilizada no mercado digital para que mais pessoas possam assistir ao conteúdo em horários diferentes. O objetivo é apresentar a metodologia e as condições da oferta, não induzir ninguém ao erro ou ocultar informações.

Além disso, a existência de bônus, descontos promocionais ou ofertas apresentadas durante a transmissão não altera o conteúdo adquirido nem caracteriza propaganda enganosa.

Entendemos que o produto pode não atender às expectativas de todos os clientes, porém insatisfação pessoal é diferente de afirmar que houve [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] ou má-fé. Essas acusações são graves e não correspondem à realidade dos fatos.

Trabalhamos há anos no mercado digital, já atendemos milhares de alunos e sempre buscamos resolver eventuais divergências de forma transparente e respeitosa.

Solicitamos, portanto, que a reclamação seja mantida dentro dos fatos reais da sua experiência, evitando acusações que possam prejudicar injustamente a reputação da empresa e da profissional responsável.

Atenciosamente,

Equipe Tamiris de Cezaro

Agradeço o retorno.

Compreendo que o uso de gravações e apresentações automatizadas seja uma prática comum no mercado digital. No entanto, minha insatisfação não está relacionada apenas ao formato da transmissão, mas principalmente à expectativa criada pela oferta apresentada e ao que efetivamente foi entregue.

Em nenhum momento tive a intenção de fazer acusações infundadas ou prejudicar a reputação da empresa. Meu relato reflete exclusivamente a minha experiência como consumidora e a percepção que tive sobre o produto adquirido.

Respeito o trabalho desenvolvido pela empresa e reconheço que outros clientes possam ter tido experiências positivas. Contudo, também considero legítimo manifestar minha insatisfação quando entendo que o produto não correspondeu às minhas expectativas ou à forma como foi apresentado.

Dessa forma, mantenho minha reclamação baseada nos fatos que vivenciei, exercendo meu direito de expressar minha opinião de maneira respeitosa e verdadeira.