Sorteio de Desconto em Curso com Possível [Editado pelo Reclame Aqui] no Número Sorteado

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Marabá - PA

26/06/2026 às 23:09

ID: 252478153

É [Editado pelo Reclame Aqui] me responderam aqui mais nem se quer entraram em contato comigo para resolver. As lives já são gravadas com as mesmas pessoas respondendo, no final tem um sorteio para desconto do curso e sai o número 3 para várias pessoas, e o número que sempre sai sorteado é o 3 em todas as lives que vc entrar. Eu tenho prints de várias lives e dias diferentes porque se não me estornarem o valor irei procurar os meus direitos.

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Resposta da empresa

27/06/2026 às 08:51

Olá.

Respeitamos o direito de qualquer consumidor manifestar sua insatisfação. No entanto, afirmar publicamente que nossa empresa pratica [Editado pelo Reclame Aqui] é uma acusação extremamente grave e que, quando feita sem comprovação, pode gerar responsabilização nas esferas cível e criminal.

Nossa empresa atua há anos no mercado, possui milhares de clientes atendidos e entrega exatamente o acesso ao conteúdo contratado, além de disponibilizar suporte individual aos alunos. Em momento algum deixamos de prestar atendimento. Sempre respondemos nossos alunos dentro da ordem de atendimento e permanecemos à disposição para ajudá-los.

Caso sua compra ainda esteja dentro das condições previstas para reembolso, basta realizar a solicitação pelo canal oficial da Payt. O processo é simples e pode ser feito pelo link: https://reembolso.payt.com.br/

Se houver qualquer dúvida ou necessidade de suporte, basta entrar em contato pelo nosso atendimento individual, cujo número está disponível para todos os alunos. Nossa equipe sempre busca solucionar as demandas da melhor forma possível.

Entendemos que mal-entendidos podem acontecer e estamos sempre abertos ao diálogo. Entretanto, não podemos concordar com afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] que prejudiquem a reputação construída pela empresa ao longo de anos de atuação.

Réplica do consumidor

07/07/2026 às 13:04

Agora vocês me passam e-mail para estorno depois de mais de mês tentando entrar em contato pelo WhatsApp com vocês. Atendimento péssimo sem suporte algum. E claro agora que não tem mais tempo de estorno. Mas já estou entrando com advogado e irei no procon não é uma empresa séria então veremos.