Atraso

Respondida
Caieiras - SP
21/03/2022 às 19:28
ID: 140443395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra efetuada em 39/10/21 e até agora não recebi , foi me passado que não tem previsão para entrega
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Resposta da empresa
27/05/2022 às 16:53
Olá, bom dia Roseli!
Sabemos o quanto é frustrante o pedido não chegar dentro do prazo esperado. Mas estamos trabalhando para aprimorar nosso processo de atendimento para evitar que problemas como este se repitam, a satisfação dos nossos clientes é o nosso compromisso.
Em nosso sistema consta que foi acordado em abril de ******* a troca por outro modelo de caminhão.
Assim, o chamado se encontra resolvido.
Agradecemos a sua mensagem.
Atenciosamente,
Kawan Tamiya
Atendimento | Tamiya Brasil