Reclamação
Em réplica
Parauapebas - PA
24/01/2025 às 19:11
ID: 208163973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de serra para tico tico e o vendedor passou que serviria para corte de madeira , o problema é que as laminas vendidas são para determinado tipo de corte para MDF e comprei e expliquei que seria para comprensado, mais ao testa a lamina não serviu para esse determinado corte mais ao retorba na loja o funcionario disse que não poderia trocar o kit de lamina porque eu não deveria ter aberto e testado a lamina. Mais como se tesra um produto sem abrir a embalagem.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 08:26
Olá, Fontinere,
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua frustração. Nosso compromisso é garantir que você tenha a melhor experiência de compra e o produto ideal para sua necessidade.
Gostaríamos de entender melhor a situação para encontrar a melhor solução para você. Poderia nos informar em qual de nossas lojas a compra foi realizada? Assim, podemos verificar junto à equipe e buscar um atendimento mais adequado para resolver essa questão.
Aguardamos seu retorno e seguimos à disposição para ajudá-lo!
Atenciosamente,
Equipe Lojas Tamoyo
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 09:42
O ocorrido foi na loja em Balneario camboriu- SC
Réplica do consumidor
04/08/2025 às 09:30
O seu vendedor errou e não explicou corretamente sobre a venda , mais ao falar com o gerente foi pior pois não queria que ouve-se solução para troca do produto .