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São Paulo - SP

25/07/2025 às 09:08

ID: 222960901

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Realizei uma compra dia 30 de junho e afirmaram que após o prazo de produção, de 7 dias úteis, enviariam a peça e me mandariam o código de rastreio.

No dia 17 de julho ainda não tinha enviado código de rastreio e deram desculpa de que o funcionário responsável pela quantidade não estava mais na empresa e que enviariam na segunda, dia 22.

Ontem, 24, ainda sem receber nada, entrei em contato e não obtive informações precisas sobre o status do meu pedido. Não disseram se foi enviado por correios ou transportadora, disseram que a pessoa responsável não estava presente, que a transportadora não comunica, mas os correios demoram, que poderia ter tido uma tentativa de entrega, mas que não tinha ninguém para receber (minha portaria é 24h). Enfim, culparam terceiros.

Ainda quiseram me oferecer peças de bazar, o [Editado pelo Reclame Aqui] da cara de pau.

Ontem, pela primeira vez, reclamei do atendimento e solicitei o código de rastreio.

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