Fiz uma encomenda e já tem quase dois meses e ainda não recebi. Extremamente demorada a entrega

Olá, Edilene!

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente o transtorno causado.

Estamos sempre nos esforçando para manter um alto padrão de qualidade e atendimento, inclusive com um histórico positivo no Reclame Aqui. No entanto, infelizmente, enfrentamos dificuldades recentes devido à greve dos prestadores terceirizados dos Correios, o que impactou diretamente nossas entregas.

Para minimizar o impacto, refizemos e reenviamos seu pedido. É possível que você receba duas unidades iguais essa foi a forma que encontramos para garantir que seu produto chegue o quanto antes.

Pedimos que acompanhe o novo código de rastreio e, caso surja qualquer dúvida, estaremos à disposição para ajudar.

Esperamos que, ao receber o produto e constatar sua qualidade, esse contratempo seja amenizado. Na sua próxima compra, nosso objetivo é garantir um prazo mais curto e, se possível, enviar um mimo como forma de agradecimento pela sua compreensão.

Se a situação for resolvida satisfatoriamente, ficaremos imensamente gratos se puder considerar a retirada da reclamação no Reclame Aqui. Isso nos ajuda a manter uma imagem justa diante dos demais clientes, já que o ocorrido fugiu ao nosso controle.

Conte sempre conosco.

Atenciosamente,
Equipe TamyFitness

Continuo sem receber o produto, e sem receber o código de rastreio da outra mercadoria que eles disseram que enviaram.

Houve greve dos terceiros dos correios. Aparentemente eles estão soltando as mercadorias.

Este é seu *******

Att;
Equipe Tamyfitness

Empresa contou mentira ao dizer que enviou uma nova mercadoria, disse isso apenas para tentar ficar bem no reclame aqui, mas nunca pensou na satisfação do cliente.
Sempre com essa mesma história de greve dos correios que já acabou há mais de um mês.
Aqui conta uma balela e no ZAP fica pedindo pra tirar a reclamação, mas não se preocupa em resolver o problema.
Quando questiono alguma coisa no ZAP demora pra responder, mas quando reclamo aqui, rapidinho eles aparecem.
Até hoje estou esperando esse tal código de rastreio do segundo envio que disseram que foi feito, aí a resposta deles é o mesmo código que nunca faz a entrega.
Em uma resposta deles acima, diz que já havia confeccionado outra peça pra enviar, no ZAP vem dizer que nao produziu e não enviou por achar que o produto tá "engatinhando".
Nunca tem tem uma resposta e uma solução concreta.