Preciso que troque

Resolvido
Sorocaba - SP
21/10/2024 às 21:30
ID: 200195211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde que eu comprei o macaquinho tô tendo problemas tive que manda costura ele por inteiro e agora fui lavar o tecido do macaquinho azul manchou a parte branca preciso do endereço pra manda o Marquinho pra voceis mansa analizar
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 21:45
Olá Elba!
Quanto as costuras, entre em contato com seu atendente via Wattsapp caso esteja dentro do prazo de garantia.
Normalmente não ocorre por ser linhas e fios especiais para peças esportivas de alta performance.
Quanto a manchas, tecidos de poliamida com elastano com mix de cores , principalmente branco com cor escura, exigem atenção nas primeiras lavagens. Evitando deixar de molho, principalmente com
Réplica da empresa
21/10/2024 às 21:55
Quanto a manchas: Tecidos de poliamida com elastano com mix de cores como Branco e Marinho, exigem um pouco mais de atenção na hora de lavar, principalmente evitar deixar de molho ou acesso a produtos agressivos como sabão de coco, vanish roupas brancas. Lembrando que a mesma facilidade que teve em migrar a cor para o branco, vai conseguir extrair a mancha. Isso também pode ocorrer se lavar o macaquinho branco junto a qualquer outra roupa colorida.
Lembrando que ,independente, se estiver dentro do prazo de troca, você pode solicitar a troca independente do motivo que causou as manchas.
Att;
Joao Paulo Baldaia
Equipe Tamyfitness
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 22:23
vou procurar a Proco
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 22:44
eu tenho todas as mensagens que desde que eu comprei esse macaquinho só está me dando problema e nervoso com voceis
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 06:20
desde que eu comprei esse produto me deu Poblemas e nervo
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 15:57
estou aguardando o seu endereço da loja pra eu encaminhar o macaquinho e ainda mais que saiu uma letra também
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 15:57
estou aguardando o seu endereço da loja pra eu encaminhar o macaquinho e ainda mais que saiu uma letra também
Réplica da empresa
22/10/2024 às 17:36
Olá Helba!
Por gentileza, qual a data de recebimento do produto ?
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 17:55
Dia 18 de Setembro chegou desde então não tenho paz tenho todas as mensagens desde que começou os problema primeiro foi as costura e agora a letra + é a primeira vez que lavo com todo cuidado tenho 49 anos eu sem bem lavar minhas roupas de ciclismo que tenho várias até o short seus do muito nervosa até tomando calmamente de tanto nervoso eu quero manda pra voceis o macaquinho pra voceis me ajuda
Réplica do consumidor
23/10/2024 às 08:56
quero o endereço pra manda o produto de volta pra voceis me ajuda resolver
Réplica da empresa
23/10/2024 às 09:18
Olá Helba!
Favor entrar em contato via telefone para abrir comunicação melhor diretamente com a marca.
Pois no departamento de expedição, onde recebe seu produto. Eles só recebem se estiver no período de 7 dias por desistência. Ou 30 dias por falhas industriais.
Ambos estão fora do prazo de troca.
Att;
Ana Carolina
Equipe Tamyfitness
Réplica do consumidor
23/10/2024 às 12:38
mais está no prazo de 30 dias sim
Réplica do consumidor
23/10/2024 às 12:38
tem como manda o telefone
Réplica da empresa
23/10/2024 às 12:51
Se está dentro do prazo estabelecido por Lei. Você não tem problema.
Somente solicitar com seu atendente se foi via Wattsapp ou se foi pelo site é só entrar na sua conta e solicitar devolução ou troca por falha industrial.
Estando no prazo, estará liberado, quase que automático.
Att;
Ana Carolina
Equipe Tamyfitness
Réplica do consumidor
28/10/2024 às 22:17
estou aguardando pra mim devolver
Réplica da empresa
28/10/2024 às 22:32
Favor chamar seu atendente ou acessar pelo site. Pois os mesmos tem que validar e liberar expedição se for o caso.
Réplica do consumidor
29/10/2024 às 22:10
por favor Tamy fitne eu preciso da 2 via da nota fiscal pois de tanto nervoso que eu estou passando eu não consigo saber aonde tá a nota da minha compra
Consideração final do consumidor
06/11/2024 às 18:16
Gratidão
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10