TAMYFITTNES VENDE PRODUTOS COM DEFEITOS
Resolvido
Cruzeiro - SP
08/10/2024 às 08:52
ID: 199113031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bermuda na TAMYFITTNES e a dona Amanda afirmou com mensagem de áudio que a bermuda não tinha defeitos, frisei que se viesse com defeitos iria devolver. E acontece que a bermuda veio com defeito. Eles atendem a gente bem para comprar mas quando é para trocar tratam a gente com deboche e desdém. Estou aguardando uma resplutiva. ME ARREPENDI DA COMPRA!! QUERO DEVOLVER A BERMUDA COM DEFEITO E A SEM DEFEITO. NAO TENHO INTERESSE MAIS NOS PRODUTOS.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 09:24
Olá Srta. Paula!
Nos anexos não conseguimos verificar o defeito do produto e sim conversas com atendentes.
Problemas você também consegue resolver diretamente com a marca dentre estes 7 dias. Onde ninguém poderá alegar a não devolução dentre este prazo.
Nossa política de devolução são 7 dias independentes da situação. É um direito do consumidor.
Somente devolver os produtos que seu estorno será realizado.
Lamentamos o ocorrido. Mais ainda assim se mantemos firmes na conquista de excelência com pessoas de alto nível de exigência como você.
Att;
Joao Paulo Baldaia
Responsável Gestao de qualidade
Tamyfitness Moda Athleisure
Consideração final do consumidor
09/10/2024 às 13:49
Como consumidor final já consumi muito na TAMYFITTNES. O atendimento sempre foi cortês exceto pelos últimos pedidos. Não é esse tipo de experiência que gostaríamos de ter com uma empresa que busca a excelência. Meu marido ey auditor da qualidade, usa ISO ******* ajuda e muito!! Fica a dica.
Problema https://******* os produtores nesta semana ainda. Grata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1