Fiz uma compra de um curso e não destacam que é temporário, levando o consumidor ao engano com falta de informações claras
Em réplica
Cubatão - SP
14/07/2026 às 14:33
ID: 253893009
Fiz uma compra de um curso no site e não destacam que o curso é temporário, levando o consumidor ao engano. Agora quero acessar ao curso e perdi o prazo que em nenhum momento me foi informado de forma clara. Perderam uma cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:09
Olá!
Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que todas as informações referentes ao período de acesso ao produto digital adquirido estavam disponíveis na página de compra, incluindo o prazo de acesso antes da finalização da aquisição.
Em compras de produtos digitais, é muito importante que o consumidor leia atentamente todas as informações disponibilizadas, especialmente aquelas relacionadas ao prazo de acesso, condições de uso e demais características do produto, para que a compra seja realizada de forma consciente.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Réplica da empresa
14/07/2026 às 15:09
Olá!
Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que todas as informações referentes ao período de acesso ao produto digital adquirido estavam disponíveis na página de compra, incluindo o prazo de acesso antes da finalização da aquisição.
Em compras de produtos digitais, é muito importante que o consumidor leia atentamente todas as informações disponibilizadas, especialmente aquelas relacionadas ao prazo de acesso, condições de uso e demais características do produto, para que a compra seja realizada de forma consciente.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.