Tanby Papelaria e Informatica

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

24/10/2021 às 22:16

ID: 131745761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 03/09/******* em São José dos Campos de 2 cartuchos, usei o preto porem o HP 60 colorido não usei imediatamente (era reserva) só que quando fui usar embora tenha tinta, a impressora não reconhece e trava . Para usar a impressora só instalando o cartucho colorido antigo.
Fui na Tanby e ela disse que o prazo de troca é somente 7 dias e para resolver com a HP.
Puxa, eu acho que não sou obrigada a usar imediatamente o cartucho.
Ela mandou reclamar na HP, então eu gostaria de não ficar no prejuizo.
Paguei R$ *******,00 e não estou rasgando dinheiro.
Impressora HP F4480 e os cartuchos sempre usei os mesmos.