Devolução cartucho impressora HP8600

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

06/04/2020 às 10:38

ID: 102437057

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi comprado um cartucho preto da impressora HP8600 quando fui usar deu problema e contatamos a empresa que mandou um tecnico e viu que precisa compra outro cartucho colorido alegando que o preto não ia funcionar comprei e ainda nenhum dos dois funcionou o tecnico voltou mais uma vez na empresa trazendo mais 2 cartuchos que também de problema e estão recusado fazer o extorno do pagamento ou deixar de credito para futura compra pois sou cliente a anos da empresa.

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Resposta da empresa

24/08/2020 às 15:59

Foi feito o cancelamento da venda e o cliente ficou com todas as mercadorias declaradas na nota cancelada.

Consideração final do consumidor

25/08/2020 às 09:39

Caso foi realmente resolvido. obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6