Tanby Papelaria e Informatica

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

24/03/2018 às 16:13

ID: 34070089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No sábado dia 17/03/******* fui até o estabelecimento comprar algumas coisas que estava precisando, e acabei comprando dois Headsets, como era a semana do consumidor, tinha algumas coisas em promoção, ao chegar em casa percebemos que um dos headsets estavam com defeito, com o alto falante solto dentro da carcaça, fomos hoje dia 24/03/******* no estabelecimento e a gerente não quis trocar, nem devolver meu dinheiro, alegando que na placa de desconto estava escrito que podia haver algum defeito no produto, primeiramente foi minha esposa trocar e a gerente disse que foi me avisado, eu seria muito burro de falar para a minha esposa ir reclamar de algum defeito que já teriam me avisado, daí fui na loja para ver se tinham coragem de falar isso na minha cara, a gerente mudou o papo dizendo que só estava escrito na placa de desconto. Fica aqui alguns questionamentos: Por que vender um produto eletrônico com defeito? Como o consumidor saberá qual é o defeito se está fechado? Por que ela não aceitou de volta e colocou para vender de novo com esta tal placa? O estabelecimento é tão esperto que nem quis de volta a [Editado pelo Reclame Aqui] do headset.