Leitor Óptico VP 240w da Tanca com defeito e sem suporte técnico efetivo
Resolvido
Taiobeiras - MG
29/04/2025 às 15:38
ID: 215022907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos um terminal de leitor óptico modelo VP 240w da marca Tanca, porém até o momento não conseguimos colocá-lo em funcionamento. Já entramos em contato com o departamento de assistência técnica, mas infelizmente não nos foi apresentada nenhuma solução eficaz para o problema.
O equipamento é essencial para o funcionamento do nosso negócio, e a falta de suporte adequado está nos causando transtornos operacionais e prejuízos.
Solicitamos urgentemente uma solução definitiva, seja por meio de suporte técnico que resolva o problema, troca do produto ou reembolso.
Esperamos uma resposta rápida e eficaz da Tanca para resolver esta situação o quanto antes.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 18:45
Tentei reiteradas vezes em vão resolver o problema com a empresa. A a mesma só resolveu o problema após fazer a reclação no Reclame Aqui. Após a reclamação efeutada foram muito solícitos em atender e buscar a solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6