EMAIL FAÇO COM O NOME DO MERCADO PAGO PARA EFETUAR PAGAMENTO
Não resolvido
São Paulo - SP
04/04/2024 às 10:21
ID: 186039901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fiz a reclamação DA EMPRESA TANCYS SHOP como conseguir fazer o extrono e devolução do pagamento efetuato para Tancy shop agora fico recebendo emails faço em nome do mercado pago para efetuar o pagamento de novo para resolver o problema. Entrei em contato com o Mercado Pago e fui informado que não consta esta compra com eles e o email e faço, [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 20:41
Prezado cliente, lamentamos qualquer confusão que possa ter ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que a Tancy Shop não utiliza e nunca utilizou o Mercado Pago como forma de pagamento.
Recentemente, tem havido relatos de algumas empresas aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]. Portanto, é sempre importante verificar se o site é o correto. No nosso caso, o site oficial é https://******* Por favor, certifique-se de que está acessando o site correto ao fazer suas compras.
Por favor, verifique se a compra foi realmente feita em nossa empresa. Se você tiver mais perguntas ou preocupações, por favor, não hesite em nos informar. Obrigado!
Consideração final do consumidor
08/04/2024 às 21:07
Boa noite
Não tive nehum retorno desta empresa para resolver o problema por telefone ou whats app,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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