Tanga Brazil

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Rio de Janeiro - RJ

03/02/2020 às 19:19

ID: 100097193

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Sexta-feira (dia 01/02) fui à fábrica da Tanga Brazil, localizada na rua barão de Cotegipe em Vila Isabel, e adquiri dois biquinis de praia tamamho M com a mesma modelagem e estampas diferentes.
A calcinha dos dois modelos têm o mesmo quando colocamos um em cima do outro, mas um deles não estica e não passa pelas pernas.
A minha mãe tentou fazer a troca do mesmo já que a peça está com defeito (não possui o mínimo de elasticidade para que um adulto a vista). Esta troca foi negada porque no balcão há o aviso quie trocas não são feitas.
1. Nenhum estabelecimento é obrigado a fazer trocas porque o tamanho está errado ou porque o cliente não gostou do modelo.
2. Os estabelecimentos têm a obrigação de trocar qualquer produto com defeito, que se aplica no caso em questão. Nada que esteja escrito no estabeleciomnento pode sobrepor uma lei.
3. Não há espaço para que o cliente experimente as peças, desde modo ficou inviável para mim ou minha mãe percebermos o defeito no momento da compra.